El deterioro de los servicios de telecomunicaciones en República Dominicana


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Las interrupciones que en las últimas dos semanas han recibido los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de las empresas Claro y Altice confirman claramente que en la República Dominicana hemos entrado en un proceso de deterioro de los mismos.

Las explicaciones que se han dado en torno a las sorpresivas interrupciones que se han presentado en los servicios de telefonía, internet y televisión por cable, no han convencido a los usuarios de estos ni mucho menos han sido resarcidos por los daños ocasionados.

Cuando este tipo de fenómeno se ha dado en otros países de la región, las circunstancias han apuntado directamente a la falta de inversión en la adecuación y mantenimiento de las redes de Telecomunicaciones, lo que demuestra que algunas de estas empresas de Telecomunicaciones han comenzado a extrapolar esa experiencia a nuestro territorio con el propósito de ahorrar grandes recursos económicos en detrimento de la población.

Los que conocemos mínimamente cómo funcionan las empresas de Telecomunicaciones, sabemos que quienes se dedican a ese negocio deben destinar una gran parte de su presupuesto a la adecuación y mantenimiento de las redes de Telecomunicaciones, que son las que mantienen la calidad del servicio a los usuarios, por lo que cuando se retrasan esos trabajos las consecuencias derivan en la precariedad de los mismos.

En tanto que el deterioro de los servicios aun cuando representa un tormento para los clientes residenciales, corporativos y personas en particular, para las empresas que incurren en esta práctica significa un gran ahorro de recursos económicos lo que demanda una mayor vigilancia y seguimiento a sus acciones por parte de los Órganos Reguladores de las Telecomunicaciones.

En lo que concierne al mercado de las Telecomunicaciones, las empresas Claro y Altice, representan más del 75 por ciento de los servicios que recibe la población dominicana, sin tomar en cuenta que también con propietarias absolutas de las  infraestructuras de conectividad del país, lo que nos indica que en el hipotético caso de que se produzca una crisis simultanea de ambas, en cualquier momento se producirá un apagón total en los Servicios de Telecomunicaciones del país.

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